🔄 Cambios

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido.

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
• Pasado ese plazo, no podremos realizar el cambio.
• Los costos de envío (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.

🚫 Por razones de higiene, no realizamos cambios de aros ni argollas.

🛠️ Garantía

Nuestra garantía cubre únicamente fallas de fábrica.

• Si tu producto presenta un defecto, deberás informarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

La garantía cubre, por ejemplo:

• Un aro que llegó roto.
• Un cierre de cadena que no funciona correctamente.

La garantía no cubre:

• Daños por mal uso (tirones, golpes, enganches o caídas).
• Cadenas o pulseras rotas por tracción.
• Oscurecimiento del metal debido al pH de la piel u otros factores externos.
• Accesorios dañados por el uso.

💎 Nuestras joyas son delicadas y requieren cuidados especiales para conservar su brillo y durabilidad.